Touna Three Fakta News-Dalam rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) tahun 2025, PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. Cabang Ampana, memberikan snack makanan ringan berupa kue dan coklat spesial kepada para nasabah prioritas, di Kantor BRI Cabang Ampana, Kabupaten Tojo Una-Una (Touna), Kamis (4/9/2025).
Kegiatan tersebut sebagai wujud komitmen pihak BRI Cabang Ampana, untuk mendekatkan diri dengan para nasabahnya serta memberikan pelayanan yang prima terhadap masyarakat Touna.
Pada kesempatan itu, Pimpinan Cabang (Pincab) BRI Cabang Ampana Raden Beril Trianov, memberikan cokelat khusus kepada nasabah spesial, sebagai bentuk apresiasinya terhadap para nasabah setia, dan juga sebagai wujud penghargaan atas loyalitas mereka yang selalu menabung di BRI Cabang Ampana.
Disela kegiatan itu Beril mengatakan, tahun ini Harpelnas mengusung tema “ThinkCastomer” yang menggambarkan semangat perusahaan untuk menempatkan pelanggan sebagai pusat dari setiap strategi bisnis.
Menurutnya, Harpelnas pertama kali dicetuskan oleh Handi Irawan, CEO Frontier Group, pada tanggal 4 September 2003 lalu.
“Gagasan itu lahir dari keprihatinan terhadap pelayanan konsumen di Indonesia yang dinilai masih rendah pada saat itu,” kata Raden.
Sehingga sambung Raden, Presiden RI ke-5 yang saat itu Megawati Soekarno Putri, meresmikan Harpelnas tanggal 4 September. Atas peresmian tersebut, banyak pihak yang mendukung baik dari BUMN, swasta maupun pemerintah.
“Sejak saat itulah Harpelnas rutin diperingati setiap tahun, dan telah menjadi bagian penting dalam kampanye peningkatan pelayanan di berbagai sektor,” terang Raden.
Ia berharap peringatan Harpelnas tersebut, dapat memicu semangat perusahaan dalam meningkatkan mutu pelayanan dan memperkuat loyalitas pelanggan.
Beril menegaskan, pelayanan terhadap nasabah masyarakat Touna bukan sekedar hanya pelayanan simbolis semata saja, melainkan bentuk nyata bahwa nasabah adalah aset paling berharga.
“Kepuasan nasabah selalu menjadi prioritas, sehingga kami melayani nasabah dengan setulus hati,” ujarnya.
Pada kesempatan itu Beril mengimbau kepada para stafnya, agar melayani para nasabah dengan sebaik-baiknya, supaya nasabah puas dalam pelayanan yang dilakukan oleh seluruh jajaran pihak BRI Cabang Ampana.
“Jangan dipersulit para nasabah, alangkah baiknya dipermudah, supaya mereka puas dengan kinerja kita,” pesan Beril.
Salah satu nasabah BRI Cabang Ampana yang turut dalam kegiatan tersebut menyampaikan, pelayanan pihak BRI Cabang Ampana selama ini sangat luar biasa dan cepat tanggap terhadap para nasabah.
“Saya sebagai nasabah merasa puas atas pelayanan yang diberikan pihak BRI Cabang Ampana yang selalu memberikan yang terbaik kepada kami,” kata nasabah tersebut.
Ia berharap, agar pihak BRI Cabang Ampana mempertahankan pelayanan tersebut, sehingga para nasabah selalu setia menabung di BRI khususnya di BRI Cabang Ampana.*/PAR
